Condizioni Generali di Vendita

1. Premessa.
I rapporti commerciali fra Lola Darling di Giovanardi Emanuela ed i propri clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita. Esse escludono qualsiasi altro accordo, se non concordato in forma scritta, firmato dal cliente e dai nostri funzionari commerciali. Queste regole valgono per tutti gli ordini di acquisto, indipendentemente dal modo di trasmissione.

2. Definizioni.
Ai sensi di quanto di seguito indicato le seguenti definizioni avranno il significato di seguito riportato:

CLIENTE: Soggetto che, in qualunque veste, trasmetta a Lola Darling di Giovanardi Emanuela un ordine d'acquisto per prodotti venduti tramite il SITO e con il quale viene concluso il contratto in conformità a quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita. In conformità al disposto di cui all’articolo 3del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206e successive modifiche e/o integrazioni, il Cliente sarà definito:

  1. consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
  2. professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

UTENTE: L’espressione comprende qualsiasi utente di internet che acceda liberamente all’indirizzo webwww.lolabox.it sia direttamente, sia da qualsiasi altro sito internet. In conformità al disposto di cui all’articolo 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, l’Utente sarà definito:

  1. consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
  2. professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

CONTRATTO: Il contratto di vendita a distanza, come descritto e disciplinato dal D.Lgs. 185/99 e successive modifiche e/o integrazioni stipulato tra L Lola Darling di Giovanardi Emanuela e composto delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

SITO: Il sito Internet www.lolabox.it attraverso il quale viene effettuata la vendita di prodotti commercializzati da Lola Darling di Giovanardi Emanuela

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA: Le clausole contenute nel presente documento, le quali costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto intercorso tra il Cliente e Lola Darling di Giovanardi Emanuela in occasione dell’acquisto del Servizio offerto attraverso il sito web www.lolabox.it

SERVIZIO: Vendita on-line attraverso il sito web www.lolabox.it e secondo le previsioni di cui alle presenti Condizioni generali di Vendita di beni e prodotti vari.

3. Conclusione del Contratto ed accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.
Il Contratto deve intendersi concluso tra Lola Darling di Giovanardi Emanuela ed il Cliente con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Lola Darling di Giovanardi Emanuela avvenuta con le modalità indicate al successivo punto 6. Il Cliente, ogni qual volta che effettui un ordine per acquisto di prodotti tramite il SITO, dichiara e conferma di aver preso attenta visione di tutte le indicazioni impartite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento riportate nel presente documento.

In osservanza degli art. 3 e 4 del D.Lgs 185/99 e successive modifiche e/o integrazioni sulle vendite a distanza il Cliente che effettui l'acquisto quale Consumatore è tenuto, una volta conclusa la procedura di acquisto, a stampare e/o a salvare su supporto duraturo a sua scelta e, comunque, a conservare il presente documento contenente le Condizioni Generali di Vendita. In nessun caso Lola Darling di Giovanardi Emanuela sarà passibile di richieste danni o indennizzi da parte del Consumatore, sarà inoltre indenne da qualsiasi responsabilità contrattuale od extra contrattuale, direttamente od indirettamente, per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, derivanti dalla mancata accettazione, anche solo parziale, di un ordine.

4. Responsabilità.
Lola Darling di Giovanardi Emanuela non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.lolabox.it anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a Lola Darling di Giovanardi Emanuela stessa.

5. Accessibilità al sito.
Il sito web è accessibile da chiunque senza restrizioni. Eventuali aree riservate sono disponibili per gli utenti registrati che hanno ricevuto i codici di accesso riservati. Il nome utente e la password che permettono di connettersi al sito sono personali e confidenziali. Essi possono essere modificati solo su richiesta del Cliente. Il Cliente è il solo responsabile per l'uso delle informazioni di identificazione personale. Il Cliente si impegna a mantenere il segreto e a non divulgarle in qualsiasi forma. Qualsiasi transazione utilizzando il nome utente e la password del Cliente si considera effettuata dal Cliente.

6. Ordini.
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta o tramite internet. Il cliente che invia ordini via internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma di ricezione, tramite posta elettronica, con l’indicazione del numero attribuito a ciascun ordine. Nell’ipotesi in cui dopo l’invio dell’ordine da parte del cliente, non venga ricevuta una comunicazione di conferma, di rettifica parziale e/o totale, dopo ventiquattro ore durante gli orari lavorativi, la proposta si intenderà non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

Confermando l'ordine, il Cliente dichiara incondizionatamente di accettare i termini di tale ordine, nonché le intere Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente riconosce la validità e la forza probante degli scambi elettronici registrati da Lola Darling di Giovanardi Emanuela e concorda sul fatto che tali documenti hanno la stessa forza probatoria di una scrittura firmata a mano.

7. Prezzi.
Tutti i prezzi riportati sui siti, sono prezzi espressi IVA inclusa (dove non espressamente indicato). Le tariffe dei prodotti sono visibili in ogni momento sul sito Internet www.lolabox.itTariffe minori possono essere applicate a seguito di accordi specifici, o di codici sconto.

I prezzi e le promozioni possono essere modificati liberamente da Lola Darling di Giovanardi Emanuela in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

8. Disponibilità prodotti.
Nel listino dei prodotti pubblicato sul sito web www.lolabox.it sono evidenziate le disponibilità, aggiornate con cadenza regolare, di prodotti disponibili. Poiché l’accesso e la possibilità di inoltrare ordini, modificano la disponibilità del prodotto, Lola Darling di Giovanardi Emanuela non garantisce la certezza di assegnazione delle merci ordinate, riservandosi il diritto di posticipare l'evasione parziale e/o totale dell'ordine ricevuto.

9. Rischio e proprietà.
Le merci sono spedite in porto franco, con addebito in fattura dei relativi costi. Alla ricezione delle merci, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento di trasporto (Bolla, Ddt e/o Fattura Accompagnatoria). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata, sul medesimo documento di trasporto, di cui una copia deve essere rilasciata al vettore, e trasmessa al fornitore info@lolabox.it o raccomandata a/r. Pur in presenza di imballo integro, la spedizione dovrà essere verificata al più presto possibile e comunque non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie non riscontrabili durante la verifica al momento della ricezione di imballi integri, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo email info@lolabox.it o raccomandata a/r entro 7 (sette) giorni dal ricevimento. Qualsiasi segnalazione pervenisse a Lola Darling di Giovanardi Emanuela trascorso detto termine, non potrà essere presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Nel caso in cui la merce fosse spedita con assicurata, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del corriere dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini.

10. Pagamenti.
Le merci fornite dovranno essere pagate contestualmente all’ordine con Carta di Credito, PayPal o altre modalità eventualmente convenute per iscritto tra Lola Darling di Giovanardi Emanuela ed il cliente.

11. Facoltà di annullamento degli ordini.
Il Cliente dispone di 4 ore a partire del pagamento del suo ordine per poter chiederne la cancellazione, senza aver bisogno di giustificarsi. Gli basterà mandare una mail a info@lolabox.it precisando il numero dell’ordine oggetto della richiesta cancellazione. Dopo le suddette 4 ore, Lola Darling di Giovanardi Emanuela non ha l'obbligo di accettare un annullamento dell'ordine.

La facoltà di annullamento dell’ordine è preclusa al cliente nell’ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da Lola Darling di Giovanardi Emanuela ai propri Fornitori e questi non accettino, a loro volta, l’annullamento dell’ordine.

12. Restituzione Merce.
La restituzione della merce al fornitore, dovrà essere richiesta in forma scritta, con l’indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti della fattura. La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione e assegnazione del “numero di rientro”. La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, nell’imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino, citando, sul documento, il numero di rientro assegnato.

13. Reclami.
Eventuali errori di spedizione o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta, secondo le modalità ed i termini indicati al punto 8 "Rischio e proprietà".

14. Garanzie.
L’acquisto di materiale presso Lola Darling di Giovanardi Emanuela comporta l’accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere di Lola Darling di Giovanardi Emanuela stessa. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore ed alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, al soggetto gestore della garanzia anche diverso da Lola Darling di Giovanardi Emanuela

In presenza di un vizio di conformità, come previsto dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss.) il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte di Lola Darling di Giovanardi Emanuela. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso. La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.

Lola Darling di Giovanardi Emanuela prenderà in consegna il prodotto difettoso per verificare se il malfunzionamento dipenda o meno da un vizio di conformità. In caso di riscontrato il vizio di conformità, effettuerà la riparazione o la sostituzione del bene entro un congruo tempo dalla richiesta e senza addebito di spese al consumatore.

15. Diritti d'autore.
Tutti i diritti riservati. Testi, immagini, grafica, file sonori, di animazione, video e la disposizione degli stessi e i loro adattamenti sul sito sono (salvo diversa indicazione) di proprietà di Lola Darling di Giovanardi Emanuela alle leggi sulla proprietà intellettuale e protetti da copyright e da diritti di proprietà intellettuale. Questi oggetti non possono essere copiati per uso commerciale o per distribuzione, né possono essere modificati, pubblicati, copiati o utilizzati su altri siti Internet. Questo sito può anche contenere immagini coperte da diritto d'autore di terze parti.

Si dichiara esplicitamente che con questo sito web non viene accordata alcuna concessione sulla nostra proprietà intellettuale o sulla proprietà intellettuale di terze parti.

16. Hyperlink.
Sulle pagine web www.lolabox.itdi Lola Darling di Giovanardi Emanuela potrebbero trovarsi collegamenti ipertestuali (Hyperlink) con altri siti web, proposti per fornire un migliore servizio informativo o altro ai propri utenti. Lola Darling di Giovanardi Emanuela non è in alcun modo responsabile del contenuto dei siti web ai quali gli utenti dovessero eventualmente accedere tramite il proprio sito. L'esistenza di un Hyperlink verso un altro sito non sottintende quindi approvazione od accettazione di responsabilità da parte di Lola Darling di Giovanardi Emanuela circa il contenuto del nuovo sito cui si accede, anche in relazione alla politica adottata per il trattamento dei dati personali, nonché alla sua utilizzazione. L'utilizzo di tali pagine web è, quindi, di esclusiva responsabilità dell'Utente e Cliente.

17. Responsabilità per difetti di titolo o di qualità.
Le informazioni presenti sul sito web www.lolabox.ithanno esclusivo carattere di informativa generale e potrebbero essere, a seconda delle circostanze, difettose, incomplete od inesatte. Lola Darling di Giovanardi Emanuela non si assume alcuna responsabilità per le eventualità sopra descritte o per le conseguenze dannose, dirette od indirette, che dovessero derivare dall'utilizzo o dalla impossibilità di utilizzo delle informazioni presenti sul sito.

18. Altre responsabilità, Virus.
Il Cliente accetta le caratteristiche e i limiti di Internet e riconosce di essere il solo responsabile per l'uso di fatto delle sue informazioni.

Pur eseguendo quanto in suo potere per mantenere il sito Web privo di virus, Lola Darling di Giovanardi Emanuela non può garantire che esso ne sia immune. L'Utente/Cliente dovrà, per sua protezione, fare quanto necessario per garantire misure di sicurezza appropriate e utilizzare un programma antivirus prima di eseguire il download di informazioni, prodotti software o documentazione. L'Utente dovrà fare quanto ragionevolmente possibile per attivare adeguate misure di sicurezza, nonché utilizzare un programma antivirus per accertarsi di non caricare virus sul sito Web www.lolabox.itLola Darling di Giovanardi Emanuela non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni diretti o indiretti derivanti da eventuali virus o simili.

19. Condizioni.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza alcun preavviso ed avranno validità dalla data di pubblicazione.

20. Diritto di Recesso.
Ai sensi dell'art. 5 del D.Lgs. 185/99 e successive modifiche ed integrazioni, il Cliente che rivesta la qualifica di Consumatore ha libero ed incondizionato diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni a decorrere dal giorno del ricevimento dei beni. Per il corretto esercizio del diritto in questione il Cliente dovrà inviare a Lola Darling di Giovanardi Emanuela – Corso Alberto Pio 20 – 41012 Carpi (Mo) entro il termine indicato una comunicazione a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno ovvero a mezzo telegramma o telefax successivamente confermati a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno inviata entro le successive 48 ore, indicante altresì le coordinate bancarie per il riaccredito della somma; il mancato rispetto delle formalità e dei termini prescritti comporterà l'impossibilità di esercizio del diritto in questione. Una volta ricevuta la comunicazione inerente l'esercizio del diritto di recesso Lola Darling di Giovanardi Emanuela contatterà il Cliente per comunicargli le modalità per procedere alla resa dei beni, che dovrà essere effettuata senza ritardi nel termine di 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di istruzioni per la resa. Entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti Lola Darling di Giovanardi Emanuela procederà all'accredito della somma ricevuta a mezzo bonifico bancario con le coordinate indicate dal Cliente, trattenendo, a norma di legge, le spese per il trasporto inerente la restituzione, qualora non sopportate direttamente dal cliente, ed eventuali spese per il ripristino della confezione originale, qualora danneggiata. Come disposto dall'art. 5 comma 3 e art. 7 del D.Lgs. 185/99 e successive modifiche e/o integrazioni restano esclusi dall'esercizio del diritto di recesso:

-La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

-La fornitura di prodotti audiovisivi o di software sigillati, aperti dal consumatore.

-La fornitura di giornali, periodici o riviste.

I contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il fornitore si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata od in periodo stabilito.

Non è possibile esercitare il recesso solo su una parte del prodotto acquistato. Il Prodotto acquistato dovrà essere restituito nella sua confezione originale compresi gli imballi, eventuali parti accessorie del bene e documentazioni (istruzioni, accessori etc.) e non deve risultare danneggiato per cause diverse dal trasporto, pena la decadenza dal diritto di recesso. Il Prodotto dovrà essere accuratamente imballato in una seconda scatola evitando così di danneggiare l'imballo originale apponendo etichette o nastri adesivi. La responsabilità per il prodotto è a carico del Consumatore fino all'avvenuta consegna presso Lola Darling di Giovanardi Emanuela a meno che la restituzione non avvenga a mezzo corriere o spedizioniere incaricato direttamente da Lola Darling di Giovanardi Emanuela Nell'eventualità in cui il bene restituito con vettore incaricato direttamente dal Cliente venisse danneggiato durante il trasporto per la restituzione, Lola Darling di Giovanardi Emanuela provvederà a comunicare al Cliente, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene, l'accaduto in modo da permettere al Cliente di contestare l'accaduto al vettore da lui prescelto ed attivare le correlate procedure di risarcimento e/o indennizzo, e provvederà a mettere a disposizione del Cliente il bene per la sua restituzione e verrà annullata la richiesta di recesso. In ogni caso Lola Darling di Giovanardi Emanuela risponderà in nessun modo del danneggiamento e/o smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non assicurate. Alla ricezione della merce presso il magazzino, Lola Darling di Giovanardi Emanuela provvederà alle verifiche sui beni per constatarne l'integrità; se questi risultassero danneggiati per motivi diversi dal trasporto ovvero senza la confezione originale comprensiva dell'imballo interno ovvero ancora senza parti accessorie facenti parte del bene consegnato (istruzioni, accessori etc.), ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente eccependo la decadenza, per l'effetto, dal diritto di recesso, e procedendo alla restituzione del bene al Cliente con addebito delle conseguenti spese di spedizione.

21. Privacy.
Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e/o integrazioni i dati personali comunicati dal Cliente sono raccolti con modalità telematiche, cartacee e trattati mediante elaborazioni manuali, strumenti informatici e telematici; detti dati non saranno comunicati ad altri soggetti se non a società direttamente collegate a Lola Darling di Giovanardi Emanuela a corrieri e spedizionieri per le necessità correlate alla consegna dei beni. I dati forniti attraverso il form di richiesta, verranno trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e di adempiere ad obblighi di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili, a fini di gestione amministrativa, oltre che per l'invio di informazioni commerciali o di materiale pubblicitario, informativo, promozionale o di vendita, per raccolta punti, per l'esecuzione di manifestazioni a premio e iniziative promozionali in genere. I dati personali in possesso della società Lola Darling di Giovanardi Emanuela sono forniti direttamente dall'interessato all'atto della registrazione mediante il form di richiesta ovvero nel modulo d'ordine. Il conferimento dei dati è facoltativo; resta inteso che alcuni dati richiesti, e precisamente quelli contrassegnati con l'asterisco, sono obbligatori per poter dar corso all'ordine e, ne consegue che, se non forniti, la loro mancanza non consentirà il completamento della procedura d'acquisto e, pertanto, l'invio dell'ordine. Si precisa, comunque che, anche nell'ipotesi in cui per qualsivoglia motivo la procedura d'acquisto potesse essere completata senza l'indicazione dei dati obbligatori, l'ordine così ricevuto non potrà essere accettato e non verrà eseguito se non a seguito di comunicazione integrativa da parte del cliente che ponga rimedio all'omissione, dalla ricezione della quale avranno efficacia e decorso tutti i successivi termini contrattuali descritti nelle presenti condizioni. Il titolare del trattamento è Lola Darling di Giovanardi Emanuela nella persona del suo Amministratore, responsabile del trattamento, (al quale il Cliente potrà rivolgersi per far valere i propri diritti come previsto dall'art. 7 del D.Lgs. 196/2003, al seguente indirizzo di posta elettronica: info@lolabox.it

22. Legge applicabile e Foro Competente.
Il contratto di vendita concluso tra il Cliente e Lola Darling di Giovanardi Emanuela si considera concluso in Italia e regolato dalla legge italiana, in particolare dalle disposizioni previste dal Codice Civile, dal D.Lgs. 185/99 relativo ai contratti a distanza, dal D.Lgs. 70/2003 relativo ai contratti conclusi per via telematica e loro eventuali integrazioni e modificazioni.

Lola Darling di Giovanardi Emanuela tenterà di risolvere qualsiasi controversia con il Cliente in modo celere ed efficiente. Qualora il Cliente non fosse soddisfatto di tali tentativi e voglia adire l’Autorità Giudiziaria, ogni controversia sarà soggetta in via esclusiva alla giurisdizione italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente esclusivamente il Foro della sede di Lola Darling di Giovanardi Emanuela, salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il presente contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale svolta. In tal caso sarà esclusivamente competente il Foro del luogo dove il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati sul territorio dello Stato Italiano.

Nel caso in cui Lola Darling di Giovanardi Emanuela non dovesse far valere taluno dei diritti ad essa spettanti in forza del presente Contratto, ciò non si configurerà come rinunzia dei diritti stessi. Tale mancato esercizio non comporterà in alcun modo la rinuncia a far valere i diritti suddetti in un secondo tempo.